Widersprechen, um Erkenntnisse zu gewinnen

Von Walter Braun

Der heilende Wert des Widerspruchs als eine interessante Seite moderner Führungskräftequalifizierung.

Zu den stark Entscheidungen beeinflussenden Vorlieben gehört die reflexhafte Bereitschaft, bestätigende Informationen bevorzugter aufzunehmen als infragestellende oder gar widersprechende.

Eine an Stärken und Bestätigung orientierte Beratung von Menschen unterstützt diese Bereitschaft, findet aber im Auslassen von Widerspruch ihre Grenzen. Zwar ist der Aufbau neuer Verhaltensweisen, Prozesse oder Sichtweisen durch Verstärken kleiner Fortschritte lernpsychologisch nachvollziehbar, aber er verhindert andererseits die erst durch Irritationen und Provokationen entstehende persönliche Betroffenheit und die daraufhin einsetzende Erkenntnisgewinnung.

Kritik ist ja bekanntermaßen der beste Ratgeber, weil sie auf die im Schatten der Wahrnehmung liegenden Defekte von Einstellungen und Sichtweisen hinweist. Im Grunde braucht der Mensch nur aus psychohygienischen Gründen bestätigende Infos, um Stimmigkeit, Zufriedenheit und Zuversicht zu erleben. Aus entwicklungspsychologischen Gründen braucht er eher einen gewissen Leidensdruck als Impuls, Neues nicht als Feind des Alten sehen und Widerspruch als Chance erleben zu können.

„Alles ist gut“ ist daher nur ein Teil der Gesprächsstrategie, der durch ein „Das ist unangemessen“ ergänzt wird. Erst wenn wir damit die natürliche Abwehr von widersprechenden Informationen spüren, machen wir den Blick frei auf Denkstile und deren Brachen, Defizite oder Selbsttäuschungen.

Ein modernes Führungsmodell muss genau aber das leisten. Es muss in der Lage sein, Bewusstsein bei Vorgesetzten und Mitarbeitern zu erzeugen für die

—   zum Teil verheerenden Folgen der menschlichen Denkfallen bzw. –mechanismen und deren psychologischen Funktionen,

—   persönlichen Ressourcen, die je nach Führungskontext sowohl Stärken als auch Schwächen sein können und

—   vielfältigen (psycho-)logisch sinnvollen Verhaltensweisen des einzelnen,

um Veränderung bei sich oder bei anderen auf Einsicht begründet herbeiführen zu können.

Die Sensibilisierungen für dieses Bewusstsein, können erfolgen über

—   gelenktes Erfahrungslernen (etwa: Reflexion von Widerständen, Selbstführungsmodellen etc.)

—   Wissenstransfer durch (kollegiale) Supervision

—   Advokatus diaboli Lernen – besonders interessant, weil der Widerspruch erwünschte Methode ist.

Eine Führungskräfteentwicklung ist daher mehr als nur das Konzipieren und Durchführen von Führungskräfteseminaren mit oder ohne Modulcharakter. Es ist ein Ringen um schweißtreibendes Erkennen.